Превратите отзывы гостей
в конкурентное преимущество
GuestPulse анализирует обратную связь в реальном времени, помогая отелям повышать качество сервиса и увеличивать доход
Автоматические ответы помогают быстро реагировать на отзывы гостей
Семантический и тональный анализ помогает выявить ключевые проблемы и тренды
Все отзывы и отчёты доступны в одной удобной панели
Точные отчёты по конкурентам и рекомендации по улучшению позиции на рынке
Централизованный сбор и управление
Автоматическая генерация ответов с учетом стиля бренда
Глубокий семантический анализ и автоматизированная категоризация
Конкурентный бенчмаркинг для быстрого выявления и устранения слабых мест
Как это работает?
GuestPulse собирает отзывы с ключевых платформ и с помощью ИИ анализирует их содержание. Вы получаете понятные инсайты о настроении гостей — и успеваете реагировать до возникновения проблем.
Сбор данных
Автоматический сбор отзывов со всех популярных платформ в единую базу
Анализ
Семантический и тональный анализ с помощью ИИ для выявления скрытых закономерностей
Инсайты
Конкретные рекомендации и автоматизированные ответы для повышения рейтинга
Какие проблемы решает GuestPulse?
Разрозненные источники отзывов
Централизованный сбор и управление
Медленные ответы на отзывы
Автоматическая генерация ответов с учетом стиля бренда
Недостаток понимания гостевых потребностей
Глубокий семантический анализ и автоматизированная категоризация
Отставание от конкурентов
Конкурентный бенчмаркинг для быстрого выявления и устранения слабых мест
Ваш умный помощник в управлении репутацией
Представьте эксперта по репутации отеля, который работает 24/7, анализирует каждый отзыв и помогает принимать верные решения
Мониторинг отзывов
Автоматически собирает отзывы с 30+ платформ, включая Google, Tripadvisor и Booking.com, чтобы ни один голос гостя не остался без внимания
ИИ-ответы
Создает персонализированные, эмоционально выверенные ответы в фирменном стиле отеля, экономя часы работы персонала
Аналитика настроений
Выявляет эмоциональный тон отзывов и распознает скрытые проблемы раньше, чем они станут тенденцией
GuestPulse AI
Проанализируй отзывы за последний месяц и выяви основные точки роста
Вот результаты анализа 128 отзывов за последний месяц:
Основные точки роста:
- Качество обслуживания в ресторане (упомянуто в 32% негативных отзывов)
- Скорость работы Wi-Fi (упомянуто в 24% отзывов)
- Комфорт матрасов (упомянуто в 18% отзывов)
Конкурентный анализ
Сравнивает рейтинги с конкурентами и определяет ключевые области, где ваш отель может превзойти других
Управление командой
Распределяет задачи между отделами, отслеживает выполнение и оценивает эффективность сотрудников в работе с обратной связью
Автоматическая отчетность
Создает детальные отчеты, которые можно настроить для топ-менеджмента, владельцев и инвесторов отеля
Интеллектуальная аналитика отзывов
Автоматизируйте сбор и анализ обратной связи для принятия данных решений
Данные, которые работают на вас
Детальная аналитика
Глубокий анализ тональности и тематик отзывов
Сегментация гостей
Понимание различных групп клиентов и их потребностей
Быстрые инсайты
Мгновенное выявление проблемных зон и возможностей
